Lancée cette semaine, la Ministère de la Santé et du Bien-être familial en Inde redéfinit son système de gestion de l’information de santé.Cette initiative vise à moderniser le Système de Gestion de l’Information de Santé du Central Government Health Scheme.Avec cette mise à jour, le ministère répond aux exigences contemporaines en matière de technologies de l’information et de sécurité cybersécuritaire.

Le CGHS offre des soins de santé complets aux employés actuels et retraités du gouvernement central. La semaine dernière, le MOHFW a mis hors service l’ancien HMIS, utilisé depuis 2005, jugé obsolète face aux standards IT modernes. Cette décision permet de remplacer le système par une version de prochaine génération développée par le Centre for Development of Advanced Computing. Ce nouveau système promet une accessibilité plus rapide, transparente et conviviale des services CGHS, garantissant ainsi une meilleure délivrance des services et une efficacité administrative accrue.

L’HMIS amélioré introduit un identifiant unique basé sur le PAN pour chaque bénéficiaire, éliminant la duplication des dossiers et facilitant la vérification des utilisateurs. De plus, il automatise la vérification des paiements des contributions grâce à son intégration avec Bharat Kosh, permettant l’approbation des demandes de carte CGHS avant le paiement. Le système numérise également des services tels que le transfert de carte CGHS et les changements de statut et de catégorie des personnes à charge. En outre, il est capable de générer des alertes par SMS et email à chaque étape des demandes CGHS.

Parallèlement à la mise à niveau de l’HMIS, l’application mobile CGHS sur les systèmes iOS et Android a également été rénovée. Elle présente une nouvelle interface utilisateur, offre un accès aux cartes numériques et au statut des demandes en temps réel, permet les e-références et la planification des rendez-vous, et intègre les communications avec le service d’assistance.

Cette initiative s’inscrit dans une tendance plus large de transformation numérique au sein du système de santé indien. Ces dernières années, plusieurs projets ont été lancés pour développer des systèmes d’information hospitaliers ou des HMIS dans les hôpitaux et établissements de santé publics. En 2023, l’Autorité nationale de la santé a annoncé le lancement d’une version bêta d’un HMIS destiné aux cliniques privées et aux petites structures de santé. Malgré ces efforts reconnus, il reste nécessaire d’intégrer ces systèmes cloisonnés pour réduire davantage la charge administrative et assurer un accès rapide aux informations de santé et médicales, comme l’a souligné le secrétaire à la Santé de l’Union, Apurva Chandra.

Pourquoi le schéma hmIs central a-t-il été décommissionné?

Depuis plus de deux décennies, le schéma de santé HMIS du gouvernement central indien, connu sous le nom de CGHS (Central Government Health Scheme), a servi les employés actuels et retraités du gouvernement avec des services de santé complets. Cependant, avec l’évolution rapide des technologies de l’information et des exigences croissantes en matière de sécurité et d’efficacité, le ministère de la Santé et du Bien-être familial de l’Inde a pris la décision de décommissionner l’ancien HMIS la semaine dernière. Utilisé depuis 2005, ce système devenait obsolète face aux standards modernes de l’IT, des cadres de cybersécurité et des attentes des utilisateurs.

Ce déclin technologique signifiait que l’ancien HMIS ne pouvait plus répondre efficacement aux besoins actuels. La gestion des inscriptions des utilisateurs, le traitement des demandes, la résolution des plaintes et la récupération d’informations étaient devenus laborieux et sujets à des erreurs. La nécessité d’un système plus performant et sécurisé est devenue impérative pour maintenir la qualité des services fournis aux bénéficiaires du CGHS.

En parallèle, les initiatives de transformation numérique dans le secteur de la santé en Inde ont mis en lumière l’importance d’avoir des systèmes intégrés et efficaces. La décommission de l’ancien HMIS était donc un pas crucial vers l’amélioration des infrastructures de santé numériques du pays.

Quelles sont les améliorations du nouveau système hmIs de prochaine génération?

Le nouveau système HMIS de prochaine génération, développé par le Centre for Development of Advanced Computing, représente une avancée significative dans la gestion des services de santé sous le CGHS. Basé sur les communiqués de presse, ce système de nouvelle génération promet une accessibilité plus rapide, transparente et conviviale aux services du CGHS, assurant ainsi une amélioration de la livraison des services et une efficacité administrative renforcée.

L’une des principales innovations du nouveau HMIS est la création d’un identifiant unique basé sur PAN pour chaque bénéficiaire du CGHS. Cette fonctionnalité vise à éliminer la duplication des dossiers et à rationaliser la vérification des utilisateurs, simplifiant ainsi les processus administratifs et réduisant les erreurs humaines.

De plus, le nouveau système automatise la vérification des paiements de cotisation grâce à son intégration avec Bharat Kosh, une plateforme financière gouvernementale. Cette intégration permet une vérification et une approbation rapides des demandes de carte CGHS avant le paiement, accélérant ainsi le processus pour les bénéficiaires.

Le système HMIS modernisé digitalise également des services tels que le transfert de carte CGHS et les changements de statut et de catégorie des personnes à charge. En outre, il est capable de générer des alertes par SMS et email à chaque étape des demandes CGHS, offrant ainsi une meilleure communication et une transparence accrue pour les utilisateurs.

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Comment le nouveau hmIs améliore-t-il la gestion des bénéficiaires cghs?

La gestion des bénéficiaires est au cœur des améliorations apportées par le nouveau HMIS du CGHS. Avec l’introduction de l’identifiant PAN unique, chaque utilisateur est désormais facilement identifiable, ce qui réduit considérablement les risques de duplication des dossiers. Cette identification unique facilite également la vérification des bénéficiaires, rendant le processus plus fluide et moins sujet aux erreurs.

Le nouveau système automatise également la gestion des paiements des cotisations, grâce à son intégration avec Bharat Kosh. Cette automatisation permet une vérification plus rapide et plus précise des paiements, assurant ainsi que seuls les bénéficiaires éligibles accèdent aux services. De plus, la vérification et l’approbation des demandes de carte CGHS avant le paiement accélèrent le processus d’inscription et améliorent l’expérience utilisateur.

En digitalisant les services tels que le transfert de carte et les modifications de statut des personnes à charge, le nouveau HMIS simplifie les démarches administratives pour les bénéficiaires. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de gérer leurs informations personnelles et familiales de manière autonome et efficace, sans avoir à passer par des processus manuels fastidieux.

De plus, les alertes par SMS et email à chaque étape des demandes assurent une communication continue entre le système et les utilisateurs, offrant une transparence accrue et réduisant l’incertitude concernant l’état de leurs demandes. Ces améliorations jouent un rôle crucial dans l’optimisation de la gestion des bénéficiaires, rendant les services du CGHS plus accessibles et répondant mieux aux besoins des utilisateurs.

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Quels sont les avantages de la nouvelle application mobile cghs?

En complément de la mise à niveau du HMIS, le CGHS a également revu son application mobile disponible sur iOS et Android. Cette application modernisée introduit une nouvelle interface utilisateur qui rend l’accès aux services CGHS plus intuitif et agréable pour les utilisateurs. L’application permet désormais d’accéder aux cartes numériques, de suivre l’état des demandes en temps réel, et d’effectuer des e-références ainsi que de programmer des rendez-vous médicaux directement depuis un smartphone.

La digitalisation des cartes CGHS offre une alternative sécurisée et pratique aux cartes physiques, réduisant ainsi le risque de perte ou de vol. Les utilisateurs peuvent facilement accéder à leurs informations de santé et aux détails de leurs demandes en temps réel, améliorant ainsi leur expérience globale avec le système CGHS.

Les fonctionnalités d’e-références et de planification des rendez-vous permettent aux bénéficiaires de gagner du temps et d’organiser plus efficacement leurs visites médicales. L’intégration des communications avec le service d’assistance permet également une résolution plus rapide des problèmes rencontrés par les utilisateurs, renforçant ainsi la satisfaction et la confiance dans le système CGHS.

En outre, l’application envoie des notifications automatiques via SMS et email à chaque étape des demandes, assurant une communication fluide et transparente entre le système et les utilisateurs. Ces améliorations rendent l’application mobile CGHS un outil indispensable pour les bénéficiaires, facilitant l’accès et la gestion des services de santé de manière simplifiée et efficace.

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Quelle est la tendance plus large de la transformation numérique dans le système de santé indien?

La mise à jour du HMIS CGHS s’inscrit dans une tendance plus large de transformation numérique au sein du système de santé indien. Au cours des dernières années, plusieurs projets de transformation numérique ont été lancés pour moderniser les systèmes d’information hospitaliers et de santé à travers le pays. Par exemple, Delhi a investi dans un projet de 20 millions de dollars en 2021 pour développer un HMIS couvrant l’ensemble des hôpitaux publics et des établissements de santé.

En 2023, l’Autorité Nationale de la Santé a annoncé le lancement d’une phase de test bêta pour un HMIS destiné aux cliniques privées et aux petites structures de santé. Ces initiatives démontrent l’engagement continu du gouvernement indien à numériser la gestion des informations de santé, dans le but de rendre les services de santé plus accessibles, efficaces et intégrés.

Malgré les progrès réalisés, la secrétaire de la santé de l’Union, Apurva Chandra, a souligné la nécessité d’intégrer ces systèmes cloisonnés pour réduire davantage la charge administrative et garantir un accès rapide aux informations médicales et de santé. L’intégration des différents systèmes d’information de santé permettrait une meilleure coordination entre les établissements de santé publics et privés, facilitant ainsi le partage des données et l’amélioration des soins aux patients.

Cette intégration des systèmes est essentielle pour créer un écosystème de santé numérique cohérent et efficace. Elle permet non seulement d’améliorer la qualité des soins, mais aussi de promouvoir une gestion plus transparente et responsable des ressources de santé. En outre, la transformation numérique contribue à renforcer la résilience du système de santé face aux défis futurs, tels que les pandémies ou les catastrophes naturelles.

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La décommission du Health Management Information System (HMIS) du gouvernement central indien marque la fin d’une ère de deux décennies dédiée à la gestion des données de santé publique. Depuis son lancement en 2005, le HMIS a été un pilier essentiel pour le suivi et l’administration des services de santé offerts par le Central Government Health Scheme (CGHS) aux employés actuels et retraités. Cependant, face à l’évolution rapide des technologies de l’information et des attentes des utilisateurs, il devenait impératif de moderniser ce système.

Le remplacement de l’ancien HMIS par une version de « prochaine génération », développée par le Centre for Development of Advanced Computing, représente une avancée significative. Cette nouvelle plateforme promet une accessibilité des services CGHS plus rapide, transparente et conviviale, tout en améliorant l’efficacité administrative. L’introduction d’un identifiant unique basé sur le PAN pour chaque bénéficiaire éliminera la duplication des dossiers et simplifiera la vérification des utilisateurs, renforçant ainsi la sécurité et la fiabilité des données.

De plus, l’automatisation de la vérification des paiements de contributions via l’intégration avec Bharat Kosh et la validation des demandes de cartes CGHS avant le paiement illustrent l’engagement du gouvernement à optimiser les processus administratifs. La numérisation des services tels que le transfert de carte CGHS et les changements de statut des ayants droit, ainsi que l’envoi d’alertes par SMS et email, témoignent de la volonté de rendre les services plus accessibles et réactifs aux besoins des utilisateurs.

Parallèlement à la mise à niveau du HMIS, la refonte de l’application mobile CGHS pour iOS et Android apporte une interface utilisateur améliorée, l’accès aux cartes numériques, le suivi en temps réel des demandes, ainsi que la possibilité de programmer des rendez-vous et d’effectuer des références électroniques. Ces innovations facilitent une interaction plus fluide entre les bénéficiaires et les services de santé, renforçant ainsi l’expérience utilisateur globale.

Dans un contexte plus large, cette initiative s’inscrit dans une tendance nationale vers la transformation numérique des systèmes de santé indiens. Bien que de nombreux projets de transformation aient déjà été entrepris, l’intégration des systèmes fragmentés reste un défi majeur à relever. Le décommissionnement de l’ancien HMIS et l’introduction de son successeur moderne constituent des pas décisifs vers un système de santé plus efficace, intégré et orienté vers l’avenir, capable de répondre aux exigences contemporaines en matière de gestion des informations de santé.